Aide & Support
Un problème, une question, un bug ? On est là pour t’aider.
Questions fréquentes
Je n’arrive pas à me connecter ⌃
Vérifie ton email ou pseudo, ainsi que ton mot de passe. Si tu l’as oublié, utilise le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Si tu rencontres toujours un problème, contacte le support via le formulaire.
Comment supprimer mon compte ? ⌃
Tu peux demander la suppression de ton compte depuis la page “Paramètres” (section Sécurité / Compte). Certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales ou de sécurité.
Comment signaler un utilisateur ou un contenu ? ⌃
Tu peux utiliser le bouton “Signaler” présent sur les profils, messages, photos ou posts. Le signalement est envoyé à la modération qui analyse la situation et peut prendre des mesures (avertissement, restriction, bannissement…).
Comment gérer mes notifications ? ⌃
Dans les paramètres de ton compte, tu peux choisir quels types de notifications tu souhaites recevoir (messages, likes, nouveaux amis, etc.). Tu peux aussi gérer les notifications du navigateur ou du mobile via les paramètres de ton appareil.
Je pense que mon compte a été piraté ⌃
Change immédiatement ton mot de passe, vérifie l’adresse email associée à ton compte et déconnecte les sessions suspectes si cette option est disponible. Ensuite, contacte le support en décrivant la situation pour que nous puissions aider.
Contacter le support
Si tu ne trouves pas ta réponse dans la FAQ, tu peux nous écrire. Donne un maximum de détails pour qu’on puisse t’aider rapidement.